Статья о том, как важно встречаться лично и смотреть в глаза, особенно в работе с клиентами. Автор рассказывает о своем опыте встречи с онлайн-клиентами в реальной жизни и о том, как это повлияло на их отношения. В конце автор призывает ценить людей и смотреть в глаза.